FAQ (Часті запитання)
1. Які матеріали використовуються для виготовлення ваших шкарпеток? Наші шкарпетки виготовлені з високоякісних матеріалів, таких як бавовна, шерсть, бамбук та синтетичні волокна, що забезпечують комфорт, довговічність та гігієнічність.
2. Як правильно доглядати за шкарпетками? Щоб шкарпетки служили довше, рекомендується прати їх при температурі не вище 40°C, уникати використання відбілювачів і сушити їх на відкритому повітрі, уникаючи прямих сонячних променів.
3. Чи є у вас шкарпетки для людей із чутливою шкірою? Так, у нас є шкарпетки з гіпоалергенних матеріалів, які ідеально підходять для людей із чутливою шкірою.
4. Чи пропонуєте ви шкарпетки для дітей? Так, у нас є широкий асортимент дитячих шкарпеток різних розмірів та дизайнів.
5. Як підібрати правильний розмір шкарпеток? На нашому сайті є таблиця розмірів, яка допоможе вам обрати правильний розмір шкарпеток. Якщо у вас є сумніви, ви завжди можете звернутися до нашої служби підтримки для консультації.
6. Як зробити індивідуальне замовлення на шкарпетки з власним дизайном? Ви можете оформити індивідуальне замовлення на шкарпетки з власним дизайном, звернувшись до нашої служби підтримки або скориставшись спеціальною формою на сайті. Ми запропонуємо вам різні варіанти матеріалів, кольорів та дизайнів.
7. Які способи оплати ви приймаєте? Ми приймаємо різні способи оплати, включаючи кредитні та дебетові картки, електронні гаманці та банківські перекази. Докладна інформація доступна на сторінці оплати.
8. Скільки часу займає доставка? Час доставки залежить від вашого місцезнаходження. Зазвичай доставка по Україні займає від 2 до 5 робочих днів. Міжнародна доставка може зайняти від 7 до 14 робочих днів. Докладнішу інформацію можна знайти на сторінці доставки.
9. Чи можу я повернути або обміняти шкарпетки, якщо вони мені не підійшли? Так, ви можете повернути або обміняти шкарпетки протягом 14 днів з моменту отримання замовлення за умови, що вони не були ношені і зберегли товарний вигляд. Для оформлення повернення або обміну, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки.
10. Чи є у вас програма лояльності або знижки для постійних клієнтів? Так, у нас є програма лояльності, яка дозволяє нашим постійним клієнтам отримувати накопичувальні бонуси та знижки. Докладнішу інформацію можна знайти на сторінці програми лояльності.
11. Як я можу зв’язатися з вашою службою підтримки? Ви можете зв’язатися з нашою службою підтримки телефоном, електронною поштою або через форму зворотного зв’язку на сайті. Ми завжди готові допомогти вам із будь-якими питаннями або проблемами.